Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Rzemyk Travel, składania rezerwacji oraz zawierania umów dotyczących usług turystycznych oferowanych za pośrednictwem strony internetowej.

Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Serwis – strona internetowa prowadzona przez Rzemyk Travel.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis.

Usługa Turystyczna – usługi oferowane przez Organizatorów Turystyki lub bezpośrednio przez Rzemyk Travel.

Rezerwacja – zgłoszenie chęci zakupu lub udziału w usłudze turystycznej dokonane przez Klienta.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Organizatorem Turystyki lub Rzemyk Travel.

Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych danych,

• korzystania z Serwisu zgodnie z prawem,

• niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.

Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Rezerwacja może zostać dokonana za pośrednictwem formularza internetowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji udostępnionych przez Rzemyk Travel.

Złożenie rezerwacji nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

Umowa zostaje zawarta po:

• potwierdzeniu dostępności oferty,

• zaakceptowaniu warunków uczestnictwa,

• dokonaniu wymaganej płatności lub wpłacie zaliczki.

Szczegółowe warunki realizacji imprezy turystycznej określają warunki Organizatora Turystyki przedstawione Klientowi przed zawarciem umowy.

• potwierdzeniu dostępności oferty przez Rzemyk Travel lub Organizatora Turystyki,
• zaakceptowaniu zgłoszenia przez Biuro,
• przekazaniu Klientowi warunków uczestnictwa,
• oraz potwierdzeniu przyjęcia rezerwacji i przekazania podpisanej umowy

Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest wymagany przez przepisy prawa.

Klient może dokonać płatności przelewem bankowym na rachunki wskazane przez Rzemyk Travel.

Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym.

Niedokonanie płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

W przypadku usług turystycznych zastosowanie mają przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, zakwaterowaniem, transportem lub wydarzeniami realizowanymi w oznaczonym terminie.

Warunki rezygnacji określają indywidualne warunki Organizatora Turystyki lub zawartej umowy.

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,

• dane kontaktowe,

• opis problemu,

• żądanie Klienta.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Administratorem danych osobowych jest Biuro Podróży Rzemyk Travel Sp. z o.o.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

Rzemyk Travel dokłada należytej staranności w zakresie prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

Rzemyk Travel nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy techniczne niezależne od Spółki,

• błędy wynikające z działania sieci telekomunikacyjnych,

• skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych.

Odpowiedzialność za realizację imprez turystycznych ponosi Organizator Turystyki wskazany w umowie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Wszelkie prawa do Serwisu, jego treści, grafik, logotypów i materiałów należą do Rzemyk Travel lub podmiotów współpracujących.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody właściciela jest zabronione.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

Rzemyk Travel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

Zmiany Regulaminu publikowane będą w Serwisie i wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• ustawy o prawach konsumenta,

• ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,

• przepisów RODO.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Rzemyk Travel, składania rezerwacji oraz zawierania umów dotyczących usług turystycznych oferowanych za pośrednictwem strony internetowej.

Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Serwis – strona internetowa prowadzona przez Rzemyk Travel.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis.

Usługa Turystyczna – usługi oferowane przez Organizatorów Turystyki lub bezpośrednio przez Rzemyk Travel.

Rezerwacja – zgłoszenie chęci zakupu lub udziału w usłudze turystycznej dokonane przez Klienta.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Organizatorem Turystyki lub Rzemyk Travel.

Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych danych,

• korzystania z Serwisu zgodnie z prawem,

• niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.

Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Rezerwacja może zostać dokonana za pośrednictwem formularza internetowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji udostępnionych przez Rzemyk Travel.

Złożenie rezerwacji nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

Umowa zostaje zawarta po:

• potwierdzeniu dostępności oferty,

• zaakceptowaniu warunków uczestnictwa,

• dokonaniu wymaganej płatności lub wpłacie zaliczki.

Szczegółowe warunki realizacji imprezy turystycznej określają warunki Organizatora Turystyki przedstawione Klientowi przed zawarciem umowy.

• potwierdzeniu dostępności oferty przez Rzemyk Travel lub Organizatora Turystyki,
• zaakceptowaniu zgłoszenia przez Biuro,
• przekazaniu Klientowi warunków uczestnictwa,
• oraz potwierdzeniu przyjęcia rezerwacji i przekazania podpisanej umowy

Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest wymagany przez przepisy prawa.

Klient może dokonać płatności przelewem bankowym na rachunki wskazane przez Rzemyk Travel.

Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym.

Niedokonanie płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

W przypadku usług turystycznych zastosowanie mają przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, zakwaterowaniem, transportem lub wydarzeniami realizowanymi w oznaczonym terminie.

Warunki rezygnacji określają indywidualne warunki Organizatora Turystyki lub zawartej umowy.

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,

• dane kontaktowe,

• opis problemu,

• żądanie Klienta.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Administratorem danych osobowych jest Biuro Podróży Rzemyk Travel Sp. z o.o.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

Rzemyk Travel dokłada należytej staranności w zakresie prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

Rzemyk Travel nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy techniczne niezależne od Spółki,

• błędy wynikające z działania sieci telekomunikacyjnych,

• skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych.

Odpowiedzialność za realizację imprez turystycznych ponosi Organizator Turystyki wskazany w umowie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Wszelkie prawa do Serwisu, jego treści, grafik, logotypów i materiałów należą do Rzemyk Travel lub podmiotów współpracujących.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody właściciela jest zabronione.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

Rzemyk Travel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

Zmiany Regulaminu publikowane będą w Serwisie i wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• ustawy o prawach konsumenta,

• ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,

• przepisów RODO.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.