Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej prowadzonej przez:

Biuro Podróży Rzemyk Travel Sp. z o.o.

Rynek 15 a 42-600 Tarnowskie Góry
NIP: PL 6452584310    REGON: 527160448

dalej jako „Administrator”.

  1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowników odwiedzających Serwis.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,

    • innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

§2. Dane osobowe

  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w celu:

    • realizacji rezerwacji i zawierania umów dotyczących usług turystycznych,

    • kontaktu z Użytkownikiem,

    • obsługi płatności,

    • realizacji obowiązków prawnych,

    • prowadzenia korespondencji,

    • dochodzenia lub obrony roszczeń,

    • prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu odpowiednich zgód.

  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do dokonania rezerwacji lub realizacji usługi.

  3. Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji wskazanych celów.

  4. Dane osobowe mogą być przekazywane:

    • organizatorom turystyki,

    • operatorom płatności,

    • podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe lub księgowe,

    • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

  5. Dane osobowe przechowywane są przez okres:

    • niezbędny do realizacji umowy,

    • wymagany przepisami prawa,

    • przedawnienia ewentualnych roszczeń,

    • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

§3. Prawa Użytkownika

  1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

    • dostępu do swoich danych,

    • sprostowania danych,

    • usunięcia danych,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

  2. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.

§4. Czym są pliki cookies

  1. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.

  2. Cookies umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej oraz pomagają dostosować Serwis do preferencji Użytkownika.

  3. Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu ani oprogramowaniu Użytkownika oraz nie służą do identyfikacji tożsamości Użytkownika.

§5. Rodzaje wykorzystywanych cookies

  1. W Serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

    a) Cookies sesyjne

    Są to pliki tymczasowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki internetowej.

    b) Cookies stałe

    Są przechowywane przez czas określony w parametrach cookies lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

  2. Serwis może wykorzystywać cookies:

    • niezbędne do prawidłowego działania strony,

    • funkcjonalne, umożliwiające zapamiętywanie ustawień i preferencji,

    • analityczne i statystyczne,

    • marketingowe – wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

§6. Cel wykorzystywania cookies

  1. Administrator wykorzystuje pliki cookies w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

    • utrzymania sesji Użytkownika,

    • poprawy bezpieczeństwa,

    • dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika,

    • tworzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania z Serwisu,

    • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych – po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

  2. Dane zbierane za pomocą cookies mają charakter anonimowy i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację Użytkownika.

§7. Zarządzanie plikami cookies

  1. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

  2. Użytkownik może:

    • zablokować automatyczną obsługę cookies,

    • ograniczyć stosowanie cookies,

    • usunąć zapisane pliki cookies.

  3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

  4. Informacje dotyczące zarządzania cookies dostępne są w ustawieniach poszczególnych przeglądarek internetowych, w szczególności:

    • Google Chrome,

    • Mozilla Firefox,

    • Safari,

    • Microsoft Edge,

    • Opera.

§8. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed:

    • nieuprawnionym dostępem,

    • utratą,

    • zniszczeniem,

    • nieuprawnioną modyfikacją.

  2. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych.

  2. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest w Serwisie.

  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności i Plików Cookies.

 

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Biuro Podróży Rzemyk Travel Sp. z o.o.
ul. Rynek 15a
42-600 Tarnowskie Góry

NIP: PL 6452584310
REGON: 527160448

 

dalej zwane „Administratorem” lub „Rzemyk Travel”.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników stanowi dla Administratora priorytet.

  2. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego Rzemyk Travel, formularzy kontaktowych, rezerwacyjnych oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),

    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej,

    • ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,

    • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§3. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

    • imię i nazwisko,

    • datę urodzenia,

    • adres zamieszkania,

    • numer telefonu,

    • adres e-mail,

    • numer dokumentu tożsamości – jeśli wymagają tego przepisy lub organizator turystyki,

    • dane dotyczące płatności,

    • dane niezbędne do realizacji usług turystycznych.

  2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić dokonanie rezerwacji lub realizację usługi.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) Zawarcie i realizacja umowy

w tym rezerwacji imprezy turystycznej, pośrednictwa turystycznego, ubezpieczenia podróżnego oraz kontaktu związanego z realizacją usług.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy.

b) Realizacja obowiązków prawnych

w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz wynikających z przepisów turystycznych.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

c) Obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń i ochrona praw Administratora

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

d) Marketing usług własnych Administratora

w tym przesyłanie informacji handlowych, newslettera lub kontakt telefoniczny – wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeśli jest wymagana.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO.

e) Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane:

    • organizatorom turystyki,

    • liniom lotniczym, hotelom oraz kontrahentom realizującym usługę,

    • firmom ubezpieczeniowym,

    • operatorom płatności i bankom,

    • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, hostingowe i IT,

    • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

  2. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadkach niezbędnych do realizacji usługi turystycznej oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

§6. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są:

    • przez okres niezbędny do realizacji umowy,

    • przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

    • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

    • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

  2. Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

§7. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Każdej osobie przysługuje prawo do:

    • dostępu do swoich danych,

    • sprostowania danych,

    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

  2. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: karina@rzemyktravel.pl

§8. Pliki cookies i technologie podobne

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

    • prawidłowego działania strony,

    • utrzymania sesji użytkownika,

    • analizy statystycznej ruchu,

    • poprawy bezpieczeństwa,

    • dostosowania treści do preferencji użytkownika,

    • prowadzenia działań marketingowych po uzyskaniu zgody.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Serwisie.

  3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§9. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:

    • utratą,

    • nieuprawnionym dostępem,

    • zniszczeniem,

    • modyfikacją,

    • ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

  2. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana.

  2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian wynikających ze zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych.

  3. Aktualna wersja Polityki publikowana jest w Serwisie internetowym Rzemyk Travel.

  4. Dokument obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

 

Wyszukaj podróż marzeń

Uczestnicy
 Więcej opcji  Mniej opcji
 Szukaj

Uczestnicy

Potwierdź
Anuluj